Yenilikçi, deneyimli ve araştırmacı bakış açısı ile kaliteli hizmetler sunan bir firma olarak, müşterilerimizin daima yanındayız. Yedek parça sektöründe sürekli kendini geliştiren firmamız, cevaplamaya ihtiyaç duyduğunuz tüm soruları detaylı bir şekilde yanıtlamaktadır. Birçok aracın yedek parçalarını değiştirmekte ve geniş ürün yelpazesi aracılığı ile müşterilerimize hizmet sunmaktayız.
Faaliyetlerimize başladığımız ilk günden itibaren, en iyi hizmet anlayışını savunmakta ve bu doğrultu da çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Hedeflerimiz arasında müşteri memnuniyetini sağlamak, kaliteli ürünlerimizi güler yüzlü bir şekilde müşterilerimize sunmak gelmektedir. Aynı zamanda mevcut hizmet kalitemizi daha iyi bir şekilde geliştirerek faaliyetlerimizi kesintisiz bir şekilde sürdürmek en önemli amaçlarımız arasındadır.
Hizmetlerimizi en iyi şekilde sunmak için yedek parça sektöründeki gelişmeleri takip etmekte ve bu doğrultuda adımlarımızı atmaktayız.
Yedek parça sektöründeki farkımız;
- Kaliteli hizmet sunmak
- Hızlı dağıtım süreçlerimiz
- Deneyimli uzman kadromuz
- Yedek parça sektöründeki uzmanlığımızdır.
Yedek parça sektöründe ürün çeşitliliğini sağlamak ve bu sektörde yerimizi sağlamlaştırmayı misyon edinmekteyiz. Vizyonumuz ise müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve müşteri memnuniyetini sağlayarak yedek parça sektöründe lider firmalardan birisi olmaktır.
Politikamız ve Değerlerimiz
- Müşterilerimiz ile iyi ve güçlü ilişkiler kurmak
- Müşterilerimizin talepleri doğrultusunda harekete geçmek ve talepleri en kısa süre içerisinde gerçekleştirmek
- En iyi hizmeti sunabilmek için son teknolojik gelişmeleri takip etmek
- Hizmetlerimizde şeffaflık anlayışına göre hareket etmek ve müşteri güvenini sağlamak
- Personelimizin yedek parça sektörü ile ilgili bilgi ve deneyimlerini artırabilmek adına eğitim sunmak
- Sunduğumuz hizmetler ile yetinmemek ve daha iyisini yapabilmek için çalışmak
- Firmamızın güvenirliğini ve imajını sürekli olarak geliştirmek
- Üstün hizmet kalitesi sunmak
- Yasal prosedürleri uygulamak
Değerlerimiz;
- Müşteri odaklılık ve müşteri memnuniyetini sağlamak: firmamız, sorunsuz ve eksiksiz bir hizmet anlayışı üzerine kurulmuştur. Oto yedek parça firması olarak müşteri memnuniyeti ilk sırada gelmektedir.
- Güvenilir bir firma olmak: kaliteli hizmet sunarak müşterilerimizin güvenini kazanmaya çalışmaktayız.
- Yenilikçi bakış açısı: Dünyada her geçen gün birbirinden farklı sektörlerde teknolojik gelişmeler yaşanmaktadır. Bu yaşanan gelişmeleri en yakından takip etmekte ve bu doğrultuda hizmetlerimi genişletmekteyiz.
- Dürüst bir yaklaşım: hem müşterilerimize hem de çalışanlarımıza karşı dürüst ve saygılı bir şekilde yaklaşmaktayız. Aynı zamanda sorumluluk bilinci adı altında hizmetlerimizi sunmaktayız.
- Firma olarak, yaratıcı, dürüst, iş birliği, verimlilik, süreklilik ve teknoloji adı altında en iyi ve en kaliteli hizmetlerimizi sunmaktayız. Aynı zamanda müşterilerimize ve çalışanlarımıza adaletli bir şekilde yaklaşmaktayız.